Bei uns stehen Fairness, Transparenz und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher legen wir großen Wert darauf, dass Du genau weißt, wie unsere Abrechnung funktioniert – und vor allem, dass Du Dich auf eine faire Behandlung verlassen kannst.
 

Handgeschnitten & individuell gewogen

Unsere Fleischprodukte werden von Hand geschnitten – mit höchster Sorgfalt und handwerklicher Präzision. 
Da Fleischstücke, wie z. B. Steaks, nicht maschinell identisch portioniert werden können, kommt es zu natürlichen Schwankungen im Gewicht. Um hier absolute Transparenz und Fairness zu garantieren, gilt bei uns eine klare Regel:
 

Der tatsächliche Betrag kann nach dem Wiegen um –10 % bis +10 % vom Bestellwert abweichen. Sollte der Betrag geringer sein, erstatten wir Dir die Differenz selbstverständlich zurück. Unser Ziel ist es, maximale Transparenz und Fairness zu gewährleisten – damit Du jederzeit sicher sein kannst, dass Du nur das bezahlst, was Du auch wirklich erhältst.

Beispiel:
Du bestellst ein Steak mit 500 g um 10€. Beim Schneiden ergibt sich ein Stück mit 550 g.
 Abgerechnet werden zusätzliche 50g x 10€ = 0,50€ mehr.
 

Rechnung, Auftragsbestätigung und grammgenaue Verwiegung vor Versand

Nach dem Schneiden wird jedes Produkt grammgenau verwogen. Das tatsächliche Gewicht jedes einzelnen Artikels findest Du auf dem Lieferschein, den wir dir zur Verfügung stellen.

So kannst Du jederzeit selbst vergleichen: 

Was Du bezahlt hast – und was Du tatsächlich bekommen hast.

Was passiert bei einem Fehler?

Sollte es – aus technischen oder kommunikativen Gründen – tatsächlich zu einer falschen Lieferung kommen, bieten wir Dir die Möglichkeit, eine Rückerstattung bei uns zu beantragen.