Über Halal-Fresh

• Wer steht hinter Halal Fresh?
  Hinter Halal Fresh stehen zwei Brüder im Islam, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, der muslimischen als auch der nicht-muslimischen Gemeinschaft in Wien und ganz Österreich eine einfache Möglichkeit zu bieten, geprüftes Halal-Fleisch online zu kaufen. Damit gibt es auch für Muslime keine Ausrede mehr, dass es schwierig ist, Halal-Fleisch zu finden.
   
• Seit wann gibt es Halal Fresh?
  Die Idee hinter Halal-Fresh existiert schon seit längerer Zeit, doch der Online-Shop wird seit dem Sommer 2025 betrieben.
   
• Warum Halal-Fleisch?

1. Gehorsamkeit gegenüber Allah: Halal-Fleisch zu essen zeigt, dass man die Gebote Allahs achtet und seinen Willen befolgt.
2. Respekt vor dem Leben: Die islamische Schlachtung gewährleistet, dass Tiere mit Respekt und ohne unnötiges Leid getötet werden. Das spiegelt Achtung vor der Schöpfung und Dankbarkeit für die Nahrung wider.
3. Gesundheit und Reinheit: Halal-Fleisch wird unter hygienischen Bedingungen zubereitet, das Blut wird entfernt und nur gesunde Tiere dürfen geschlachtet werden, was zu einer hohen Qualität des Fleisches beiträgt.
4. Identität und Gemeinschaft: Halal-Essen stärkt das Gemeinschaftsgefühl unter Muslimen und sorgt für ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl.

Bestellung

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 
  Du kannst ganz einfach die gewünschten Produkte in unserem Online-Shop auswählen. Sobald Du den Warenkorb öffnest, wirst Du Schritt für Schritt durch den Bestellprozess geführt.
   
• Warum ist mein gewünschtes Produkt nicht verfügbar?
  Es kann vorkommen, dass das Produkt aufgrund einer nicht geplanten Schlachtung vorübergehend nicht verfügbar ist. Wir bemühen uns, solche Engpässe schnell zu beheben
   
• Ich kenne mich bei der Online-Bestellung nicht aus und möchte Fleisch bestellen.
  Kein Problem! Schreib uns einfach per WhatsApp, und wir helfen Dir bei der Bestellung oder nehmen sie für Dich vor.
   
• Muss ich mich als Kunde vorher registrieren?
  Nein, Du kannst Deine Artikel als Gast in den Warenkorb legen und die Bestellung ohne Registrierung abschließen. Allerdings bieten wir regelmäßig Rabatte für registrierte Benutzer an, daher lohnt es sich, ein Konto zu erstellen, um bei zukünftigen Bestellungen Zeit und Geld zu sparen.

Zahlungsmethoden

• Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
  Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsarten. Von Kreditkarten bis hin zu Barzahlung. 
  Weitere Informationen findest Du unter "Info - Zahlungsarten".
   
• Was passiert, wenn ich weniger Fleisch bekomme als bestellt?
  Das ist äußerst selten, aber falls es doch passiert, nehmen wir die fehlende Menge zurück und liefern sie kostenlos nach.
   
• Was passiert, wenn ich mehr Fleisch bekomme als bestellt?
  Sollte die Menge die bestellte Menge überschreiten, ist die zusätzliche Menge für Dich kostenlos!

Versand

• Wie funktioniert der Versand?
  Dein Fleischpaket wird in der Regel zwischen 15 und 22 Uhr mit unseren Fahrzeugen geliefert. Durch unser Kühlsystem bleibt die Kühlkette während des gesamten Transports garantiert erhalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Versand schneller und effizienter zu gestalten.
   
• Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin, aber bereits bezahlt habe (Kartenzahlung)?
   
• Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin, und noch nicht bezahlt habe (Bargeldoption)?
   
• Was passiert, wenn ich bei der Lieferung zu Hause bin, aber nicht genug Bargeld zur Verfügung habe (Bargeldoption)?
   
• Das Paket kommt später als geplant?
  In der Regel kommt es selten zu Verspätungen. Sollte es jedoch passieren, dauert es höchstens eine Stunde länger. Als Entschuldigung erhältst Du einen Gutschein im Wert von 10€ sowie kostenlosen Versand auf Deine nächste Bestellung.
   
• Ist eine Lieferung außerhalb von Wien möglich?
  Derzeit bieten wir keinen Versand außerhalb von Wien an. Wir beobachten diese Möglichkeit jedoch aktiv und prüfen, ob wir dies in Zukunft anbieten können.
  Schreibe uns gerne eine WhatsApp-Nachricht mit Deiner Postleitzahl. Bei größeren Bestellmengen oder mehreren Bestellungen können Ausnahmen gemacht werden.

Schlachtung

• Wie und wo wird geschlachtet?
  Die Schlachtung erfolgt nach den islamischen Vorschriften in Niederösterreich, Poland und Ungarn.
   
• Ist das Fleisch von Halal-Fresh wirklich halal?
  Ja, das Fleisch ist tatsächlich halal. Wir arbeiten nur mit Fleischern, denen wir selber Vertrauen. Zudem besuchen wir regelmäßig die Schlachthöfe, die mit uns zusammenarbeiten, und stellen sicher, dass alle Schlachtvorgänge gemäß den islamischen Vorgaben durchgeführt werden.