Bei uns stehen Fairness, Transparenz und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher legen wir großen Wert darauf, dass Du genau weißt, wie unsere Abrechnung funktioniert – und vor allem, dass Du Dich auf eine faire Behandlung verlassen kannst.
 

Handgeschnitten & individuell gewogen

Unsere Fleischprodukte werden von Hand geschnitten – mit höchster Sorgfalt und handwerklicher Präzision. Da Fleischstücke, wie z. B. Steaks, nicht maschinell identisch portioniert werden können, kommt es zu natürlichen Schwankungen im Gewicht. Um hier absolute Transparenz und Fairness zu garantieren, gilt bei uns eine klare Regel:

Du zahlst nur für das bestellte Gewicht und das ist auch das garantierte Mindestgewicht – alles, was darüber liegt, bekommst Du kostenlos dazu!

Beispiel:
Du bestellst ein Steak mit 300 g. Beim Schneiden ergibt sich ein Stück mit 350 g.
 Abgerechnet werden nur 300 g – die 50 g Extra schenken wir Dir.
 

Rechnung, Auftragsbestätigung und grammgenaue Verwiegung vor Versand

Nach dem Schneiden wird jedes Produkt grammgenau verwogen. Das tatsächliche Gewicht jedes einzelnen Artikels findest Du auf dem Etikett der Verpackung.

So kannst Du jederzeit selbst vergleichen: 

Was Du bezahlt hast – und was Du tatsächlich bekommen hast.

Was passiert bei einem Fehler?

Sollte es – aus technischen oder kommunikativen Gründen – tatsächlich zu einer falschen Lieferung kommen, bieten wir Dir die Möglichkeit, die Bestellung im nächsten freien Slot kostenfrei zu wiederholen.